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En quoi consiste le service d’accompagnement réservé aux clients Raviday ?


Nous avons fait le constat que beaucoup de boutiques en ligne proposaient un service avant-vente mais étaient aux abonnés absents après l’achat (numéro surtaxé, service client injoignable ou délocalisé sur une plateforme d’appel).


Chez Raviday, nous souhaitons proposer un accompagnement de qualité à nos clients avant ET après l’achat. C’est pourquoi nous ouvrons une ligne directe réservée à nos clients qui pourront joindre notre expert, Henri, s’ils ont des questions au sujet du produit qu’ils viennent de commander sur notre site : prise en main à la livraison, doute sur le montage, dépannage, choix des produits de traitement de l'eau, tout autre sujet pour lequel vous avez besoin d'aide ou souhaitez simplement être rassuré.

Bien entendu, notre service client habituel reste disponible et joignable par téléphone avant même de passer commande.

L'accompagnement avec l'expertise Raviday

Qui est Henri ?


Henri est notre responsable qualité. Il est formé à l’utilisation de tous nos produits :

  • Spas gonflables.
  • Piscines Hors sol.
  • Produits de traitement de l'eau.
  • Filtration.


Sa mission consiste à assurer une relation client irréprochable en étant un interlocuteur privilégié pour nos clients.


Comment obtenir le numéro d'Henri ?


Pour obtenir le numéro d'Henri, il est impératif d'avoir au préalable passé une commande sur le site raviday-piscine.com.

Après votre commande, vous obtiendrez les coordonnées de notre expert en vous rendant sur votre espace client Raviday.

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Les conseils du coach sur les spas gonflables